Title

شرطة دبي تنظم جلسة «التقنيات المعاصرة في تقديم الخدمات»

0 تعليق 0 ارسل طباعة تبليغ حذف مشاركة الارباح

دبي:«الخليج»

نظم مجلس الابتكار بالتعاون مع الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، جلسة حوارية عن بُعد بعنوان «التقنيات المعاصرة في تقديم الخدمات»، للإضاءة على التقنيات الحديثة، ودورها في تقديم الخدمات، وإشراك الجمهور والخبراء والمتخصصين والمعنيين والمتعاملين في هذا النقاش، ضمن سلسلة الجلسات الحوارية الخاصة بتطوير الخدمات في شرطة دبي.

ترأس الجلسة العميد خالد الرزوقي، مدير الإدارة، بحضور 200 مشارك، وناقشت عدداً من المحاور المتعلقة بالخدمة الإلكترونية والذكية، والمراحل التي تطورت بها طريقة تقديم الخدمات للمتعاملين، وأهم التطبيقات والخدمات والمنصات الذكية المستخدمة في تقديم خدمات للجمهور بسهولة، وأفضل الممارسات والتجارب في هذا المجال.

وقال: إن القيادة العامة تحرص على تطبيق أفضل الممارسات والتجارب، وتعمل على ابتكار الوسائل والتقنيات وتسخيرها في تقديم خدمات مميزة للجمهور، عبر التطبيقات الذكية والمنصات الإلكترونية وقنوات التواصل، وغيرها من المشاريع التي تعكس اهتمام شرطة دبي، بضمان أعلى مستويات الراحة للمتعاملين، وتلبية كل احتياجاتهم بتقديم أرقى الخدمات الشرطية الذكية المبتكرة، التي تلقى اهتماماً ومتابعة من الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي.

واستعرض الرزوقي، الهدف من تقديم خدمة مميزة للمتعاملين وتحقيق سعادتهم عبر استخدام التقنيات الحديثة، وكيفية الربط بين السعادة والخدمات المقدمة، ورحلة التحول الرقمي لكل خدمة، وكيفية تطورها، منذ طرح أول خدمة إلكترونية عام 1995، وأول مشروع إلكتروني تدفع به المخالفات، والموقع الإلكتروني لشرطة دبي، والبوابة الإلكترونية للموظفين.

وتحدث الرزوقي، عن المشاريع والخدمات التي تقدمها شرطة دبي، منها مراكز الشرطة الذكية SPS، وأبحر بأمان.

وتضمنت الجلسة مشاركة فعالة من الجمهور بطرح الأسئلة والاستفسارات، ومناقشة أهم التحديات التي تواجه العميل في الحصول على الخدمة، ورد العميد الرزوقي عليها.

إخترنا لك

أخبار ذات صلة

0 تعليق